Elhub er en felles nasjonal IKT-løsning og IT-plattform for det norske kraftmarkedet. Både privatpersoner og bedrifter kan utføre oppgaver, hente informasjon eller bruke tjenestene til Elhub.
Her kan både forbrukere, produsenter av strøm og strømleverandører utføre oppgaver og benytte seg av tjenestene som leveres av denne IKT-portalen.
Men hva kan man faktisk gjøre på Elhub og hvordan logger man inn? Det skal vi svare på ved å fortelle mer om Elhub og hvordan man enkelt logger inn med BankID på mobil.
Spar penger: Spar potensielt penger med Norgespris via Elhub, og finn billigste strømavtale. Lojalitet lønner seg sjelden. Fyll ut vårt uforpliktende tilbudsskjema - det er helt gratis!
Hva er Elhub?
Elhub er en nasjonal IKT-portal og IT-plattform for kraftmarkedet hvor forbrukere, produsenter og strømleverandører kan utføre digitale oppgaver og bruke de digitale tjenestene som ligger til rette.
For norske forbrukere kan man bestille og administrere Norgespris, bruke Norgespris-kalkulator og sjekke sine eiendommer osv. Det forenkler også leverandørbytte og andre ting som påvirker forbrukeren positivt.
Strømleverandører samhandler med Elhub, som videreformidler Norgespris-avtaler og annen informasjon til strømleverandørene i tillegg til datautveksling av annen informasjon.
Her kan man også lese nyttig informasjon som forbruker, og følge med på strømmarkedet - gjennom artikler knyttet til bruk av strøm og markedet generelt.
Slik logger man inn på Elhub med BankID på mobilen
Første gangen du bruker Elhub? Bekymre deg ikke - vi har laget en komplett fremgangsmåte for hvordan man enkelt logger inn på Elhub via mobiltelefonen eller en PC ved å bruke BankID-appen eller kodebrikke.
Slik logger man inn på Elhub med BankID:
- Gå til Elhub: Gå til Elhub sin nettside på mobilen, PC-en eller et nettbrett. (Kilde, Elhub.no)
- Klikk på person-ikonet: Klikk på «person-ikonet» oppe til høyre, og velg strømkunde eller en av de andre markedsaktør-alternativene. (Privatkunder velger strømkunde).
- Velg BankID: Velg BankID som innloggingsmetode.
- Oppgi fødselsnummer: Oppgi korrekt fødselsnummer (11 siffer)
- Velg BankID type: Velg den bekreftelsesmetoden du foretrekker. BankID-appen på mobil er ofte foretrukket, men kodebrikke kan også fungere.
- Varsel: Dersom du har valgt BankID-appen på mobil, vil du få et varsel du må godkjenne. Klikk på varselet eller gå til BankID-appen for å bekrefte.
- Gå tilbake: Gå tilbake til nettleseren for å skrive inn ditt personlige passord knyttet til BankID.
Du er nå logget inn, og kan bruke tjenestene til Elhub. Dersom man ikke har installert BankID-appen (Kilde, Bankid.no) på mobiltelefonen, anbefaler vi at man gjør det - da det er enklere og tryggere enn kodebrikke.
Tjenester: Hva kan man gjøre på Elhub?
Når man først har logget inn på Elhub, hva kan man faktisk gjøre her? På Elhub kan man administrere ulike ting knyttet til sine strømavtaler og Norgespris, eller innhente informasjon om strømforbruket sitt.
Det er en portal som gir deg som forbruker oversikt over ditt strømforbruk og dine strømavtaler, men også informasjon knyttet til hvem som drifter og eier strømnettet i ditt område.
Dette kan man gjøre på Elhub:
- Se strømforbruket: Dersom man har en moderne AMS-måler, kan man se strømforbruket time for time eller over gitte perioder for ulike adresser knyttet til din BankID-bruker (personnummer).
- Finne unike målepunkt-iD: Man finner informasjon knyttet til ulike målepunkt-IDer på forskjellige adresser som er tilknyttet ditt personnummer (som eier av boliger, hytter eller andre eiendommer).
- Bestille og administrere Norgespris: Det er gjennom Elhub at man bestiller og administrerer sin fastprisavtale om Norgespris.
- Gi tilgang til tredjeparter: Her kan man gi tilgang til tredjeparter som smart strømstyring eller selskaper som hjelper deg med smart strømbruk.
- Informasjon: Elhub fungerer også som en informasjonskilde knyttet til ulike emner som omhandler strøm og strømforbruk.
- Oversikt over avtaler: Her får man også en total oversikt over sine strømavtaler, noe som kan være kjekt for personer som administrerer flere eiendommer.
- Plusskunde: Som plusskunde, får man også oversikt over salg og produksjon av overskuddsstrøm som tilføres tilbake til strømnettet.
Hva bruker strømleverandører Elhub til?
Vi har ingen tilknytning til Elhub, og er en ren informativ side. Elhub brukes til en rekke oppgaver og forbedrer brukeropplevelsen og samhandlingen mellom strømleverandører, nettselskaper og forbrukere. (Foto- Elhub)
Strømleverandører bruker Elhub passivt konstant, men også aktivt til enkelte oppgaver eller for å holde oversikt. Det brukes hovedsakelig som en IT-portal for datadeling, fakturering (nettleie) mellom strømleverandørene og forbrukerne.
Hovedgrunnen til at de bruker Elhub så hyppig er at de slipper å forholde seg til om lag 70 forskjellige eiere av strømnett og alle deres kunder. Herfra kan de innhente informasjon og data knyttet til forbruk av strøm.
Dette bruker strømleverandører og nettselskaper Elhub til:
- Norgespris: De innhenter Norgespris-status knyttet til dine eiendommer automatisk, slik at strømavtalen din automatisk går over til Norgespris når du velger det - eller avslutter det.
- Ett felles system: Det brukes ett felles system i stedet for at alle eiere av strømnetter og alle strømleverandører utvikler sine egne systemer - noe som ville vært uhyre vanskelig å få til i praksis, og svært lite effektivt.
- Korrekt fakturering: Det bidrar til at strømleverandørene kan sende korrekte fakturaer og at strømregningen man får stemmer, siden alle AMS-målere er tilknyttet denne felles IKT-portalen.
- Data og analyser: Informasjonen som samles opp av Elhub brukes også av strømleverandører og nettselskaper for å effektivisere driften og utvikle smarte løsninger.
- Leveringsplikt: Leveringsplikt administreres og overvåkes via Elhub for husholdninger som ikke har opprettet en egen avtale med en strømleverandør. Da bruker nettselskapene Elhub til å hente inn informasjon.
Norgespris kalkulator: Se om Norgespris lønner seg for deg
Det finnes også nettsider s om lar deg bruke en såkalt Norgespris kalkulator som lar deg beregne om Norgespris vil være fordelaktig på din adresse. Her får man opp forventet besparelse eller økt kostnad ved å bytte til Norgespris.
Denne tjenesten kan være svært kjekk for personer som bor i Midt-Norge eller i regioner hvor det er vanskelig å kalkulere om Norgespris vil lønne seg på egen hånd.
Siden kostnadene på spotpris i hele Sør-Norge som regel er dyrere enn Norgespris i løpet av et år, vil man i praksis ikke trenge å bruke en kalkulator, men det kan være kjekt å bare verifisere at man kan spare penger uansett.
Elhub har ikke utviklet sin egen kalkulator, men man kan bruke forbrukerrådet sin egen Norgespris kalkulator i stedet for (Kilde, Forbrukerradet.no). Den er helt gratis å bruke, og veldig enkel og oversiktlig.
Velg type bolig, kommune og forventet årlig forbruk av strøm (kWh). Hvis man er usikker på sitt årlige forbruk, kan man huke av denne funksjonen og fylle inn informasjon knyttet til eiendommen det er snakk om.
Deretter vil man få opp informasjon om forventet besparelse eller potensielle økte kostnader med Norgespris!
Sammenlign: Finn ut mer om tjenestene til Fjordkraft og Vibb.
Oppsummering: Kontakt Elhub eller nettselskapet sin kundeservice
Dersom man opplever problemer knyttet til Elhub sine tjenester for bestilling av Norgespris, kan man sende dem en e-post til: hei@elhub.no. For andre problemer må man henvende seg til sin strømleverandør eller nettselskap
Elhub tar ikke imot henvendelser fra strømkunder i stor grad, kun knyttet til problemer ved bestilling av Norgespris.
Alle andre henvendelser rettes til nettselskapet i regionen boligen din ligger i. Dermed må man i de fleste instanser ta kontakt med sitt nettselskap, og ikke Elhub.
Ofte er det bedre å kontakte dem, enn å forsøke å problemløse på egen hånd, da problemet kan være fra deres side.
Slik kontakter man sitt nettselskap eller strømleverandør:
- Finn riktig nettselskap eller strømleverandør: Finn nettselskapet som leverer strøm i din region på fakturaen, Elhub sine nettsider eller ved å ringe din strømleverandør.
- Kontaktinformasjon: Kontaktinformasjonen finner man ofte på nettsiden deres eller ved å bruke Google eller andre søkemotorer og søke på strømleverandøren eller nettselskapet.
Avhengig av problemet man opplever, må man enten kontakte nettselskapet eller sin strømleverandør. Man blir som regel henvist til riktig instans dersom man kontakter feil selskap i første instans.